A+ | A-
GR | EN

 Login / Register to Livemedia


Livemedia Home
facebook_icon twitter_icon youtube_icon google_plus_icon instagram rss_icon

Tips για Livemedia μεταδόσεις

Αυτή η σελίδα περιέχει οδηγίες και συμβουλές που μπορεί να σας φανούν χρήσιμα αν έχετε κάποιο πρόβλημα με μία Livemedia μετάδοση. Δεν χρειάζεται να έχετε εγκαταστήσει κάποιο ειδικό πρόγραμμα ή πρόσθετο στον υπολογιστή σας, εκτός από τον ίδιο τον browser (IE, Firefox, Chrome κλπ).

Αν έχετε πρόβλημα να κάνετε login στη σελίδα του live ή του event, κάντε κλικ εδώ για οδηγίες.

Βλέπω εικόνα αλλά δεν ακούω ήχο από τη μετάδοση.

Το πρόβλημα αυτό παρουσιάζεται όταν η γραμμή Internet που χρησιμοποιούμε δεν μπορεί να υποστηρίξει το stream της μετάδοσης. Αν σας παρουσιάζεται κάποιο τέτοιο θέμα, δοκιμάστε να κλείσετε κάποιο άλλο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί τη γραμμή του Internet και μειώνει το διαθέσιμο bandwidth.

Ακούω ήχο αλλά δεν βλέπω εικόνα από τη μετάδοση.

Όμοια με τα παραπάνω κείμενο, το πρόβλημα αυτό παρουσιάζεται όταν η γραμμή Internet που χρησιμοποιούμε δεν μπορεί να υποστηρίξει το stream της μετάδοσης. Αν σας παρουσιάζεται κάποιο τέτοιο θέμα, δοκιμάστε να κλείσετε κάποιο άλλο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί τη γραμμή του Internet και μειώνει το διαθέσιμο bandwidth.

Βλέπω μήνυμα προσωρινής διακοπής ('No signal' ή 'Stream not found')

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται μερικές φορές όταν δεν υπάρχει κάποια live μετάδοση εκείνη τη στιγμή. Βεβαιωθείτε πως στο πρόγραμμα της εκδήλωσης που θέλετε να παρακολουθήσετε υπάρχει κάποιο προγραμματισμένο διάλειμμα.

Εφόσον γίνεται η μετάδοση αυτό το μήνυμα μπορει να εμφανιστεί σε χρήστες που προσπαθούν να παρακολουθήσουν τη Livemedia μετάδοση και βρίσκονται σε χώρο εργασίας (π.χ. Πανεπιστήμιο, Νοσοκομείο, κτλ). Εκεί υπάρχουν διάφοροι περιορισμοί στο δίκτυο από το διαχειριστή του εκάστοτε δικτύου. Το Livemedia έχει κάνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις ώστε αυτό το πρόβλημα να μην εμφανίζεται.

Αν παρόλα αυτά έχετε κάποιο πρόβλημα με τη μετάδοση, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν αναρτηθεί στη σελίδα της Livemedia μετάδοσης.

Βλέπω μήνυμα εγκατάστασης του flash player plugin

1. Η καλύτερη λύση, είναι να κατεβάσετε τον γρηγορότερο και ασφαλέστερο browser που υπάρχει αυτή τη στιγμή, τον Google Chrome, ο οποίος έχει ενσωματωμένο το Flash Player:

Πατήστε εδώ: http://www.google.com/chrome

2. Εναλλακτικά, αν θέλετε να εγκαταστήσετε μόνο το flash player plugin, μπείτε στη διεύθυνση http://get.adobe.com/flashplayer/, πατήστε το κουμπί Download now και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σας.

Έχω εικόνα κανονικά αλλά ακούω διπλό τον ήχο

Αυτό συμβαίνει όταν έχουμε ανοιχτή τη σελίδα του live σε περισσότερο από 1 παράθυρα. Κλείστε όλα τα παράθυρα που έχουν το live ή πατήστε το stop στον player, εκτός από ένα για να παρακολουθήσετε τη μετάδοση.

Απαιτήσεις Livemedia μετάδοσης

  1. Υποστηρίζονται οι εξής φυλλομετρητές (browsers) IE6 έως IE9, Firefox, Chrome, Opera και Safari.
  2. Δεν πρέπει να έχει απενεργοποιηθεί η Javascript στους browsers.
  3. Flash player plugin. Δείτε παραπάνω για οδηγίες εγκατάστασης
  4. Απλή ADSL σύνδεση (2MB download)
  5. Είναι εφικτή η παρακολούθηση της μετάδοσης σε κινητές συσκευές iPhone, iPad, Android. 

Γενικές οδηγίες και βήματα ελέγχου

Εφόσον έχετε κάποιο πρόβλημα με τη Livemedia μετάδοση, δοκιμάστε να κάνετε τα εξής βήματα:

  1. Στη σελίδα του live πατήστε Ctrl+F5 ώστε να φορτώσει η σελίδα από την αρχή.
  2. Δοκιμάστε να παρακολουθήσετε το demo video σε αυτή τη σελίδα. Αν δεν βλέπετε καθόλου τον player, τότε δεν ο browser σας δεν είναι συμβατός με HTML5 και δεν έχετε εγκαταστήσει το flash player plugin ή έχετε απενεργοποιήσει τη JavaScript από τον browser σας.
  3. Αν τίποτα από τα παραπάνω δεν λειτουργεί τότε δοκιμάστε να κατεβάσετε τον Google Chrome.