Τεχνική υποστήριξη για τις Livemedia μεταδόσεις

Αυτή η σελίδα περιέχει οδηγίες και συμβουλές που μπορεί να σας φανούν χρήσιμα αν έχετε κάποιο πρόβλημα με μία Livemedia μετάδοση. Δεν χρειάζεται να έχετε εγκαταστήσει κάποιο ειδικό πρόγραμμα ή πρόσθετο στον υπολογιστή σας, εκτός από το flash player plugin.

Το μόνο απαιτούμενο είναι το flash player plugin, ο οποίος είναι εγκατεστημένος σχεδόν σε όλους του υπολογιστές. Ο player μας είναι συμβατός σε όλους τους φυλλομετρητές (IE6+, Firefox, Chrome, Opera, Safari). Επίσης για την ομαλή μετάδοση του stream απαιτείται μία απλή ADSL γραμμή.

Σε περίπτωση που συνδέεστε μέσω ενός δημόσιου δικτύου (Νοσοκομείου, Πανεπιστημίου) και αντιμετωπίσετε πρόβλημα, ζητήστε από τον διαχειριστή του δικτύου να επιτρέψει τις RTMP συνδέσεις.

Για να δείτε αν έχετε το flash player plugin δοκιμάστε να δείτε το video στον player που βρίσκεται ακριβώς από κάτω.

Το flash player plugin δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας

Αν δεν μπορείτε να δείτε το παραπάνω video ή έχετε πρόβλημα σε κάποια Livemedia μετάδοση διαβάστε επίσης και τις παρακάτω οδηγίες και συμβουλές (κάντε κλικ στους τίτλους για να εμφανιστεί το κείμενο):

Βλέπω εικόνα αλλά δεν ακούω ήχο από τη μετάδοση.

Το πρόβλημα αυτό παρουσιάζεται όταν η γραμμή Internet που χρησιμοποιούμε δεν μπορεί να υποστηρίξει το stream της μετάδοσης. Αν σας παρουσιάζεται κάποιο τέτοιο θέμα, δοκιμάστε να κλείσετε κάποιο άλλο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί τη γραμμή του Internet και μειώνει το διαθέσιμο bandwidth.

Ακούω ήχο αλλά δεν βλέπω εικόνα από τη μετάδοση.

Όμοια με τα παραπάνω κείμενο, το πρόβλημα αυτό παρουσιάζεται όταν η γραμμή Internet που χρησιμοποιούμε δεν μπορεί να υποστηρίξει το stream της μετάδοσης. Αν σας παρουσιάζεται κάποιο τέτοιο θέμα, δοκιμάστε να κλείσετε κάποιο άλλο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί τη γραμμή του Internet και μειώνει το διαθέσιμο bandwidth.

Βλέπω μήνυμα προσωρινής διακοπής ('No signal' ή 'Stream not found')

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται μερικές φορές όταν δεν υπάρχει κάποια live μετάδοση εκείνη τη στιγμή. Βεβαιωθείτε πως στο πρόγραμμα της εκδήλωσης που θέλετε να παρακολουθήσετε υπάρχει κάποιο προγραμματισμένο διάλειμμα.

Εφόσον γίνεται η μετάδοση αυτό το μήνυμα μπορει να εμφανιστεί σε χρήστες που προσπαθούν να παρακολουθήσουν τη Livemedia μετάδοση και βρίσκονται σε χώρο εργασίας (π.χ. Πανεπιστήμιο, Νοσοκομείο, κτλ). Εκεί υπάρχουν διάφοροι περιορισμοί στο δίκτυο από το διαχειριστή του εκάστοτε δικτύου. Το Livemedia έχει κάνει τις απαραίτητες ρυθμίσεις ώστε αυτό το πρόβλημα να μην εμφανίζεται.

Αν παρόλα αυτά έχετε κάποιο πρόβλημα με τη μετάδοση, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν αναρτηθεί στη σελίδα της Livemedia μετάδοσης.

Βλέπω μήνυμα εγκατάστασης του flash player plugin

1. Η καλύτερη λύση, είναι να κατεβάσετε τον γρηγορότερο και ασφαλέστερο browser που υπάρχει αυτή τη στιγμή, τον Google Chrome, ο οποίος έχει ενσωματωμένο το Flash Player:

Πατήστε εδώ: http://www.google.com/chrome

2. Εναλλακτικά, αν θέλετε να εγκαταστήσετε μόνο το flash player plugin, μπείτε στη διεύθυνση http://get.adobe.com/flashplayer/, πατήστε το κουμπί Download now και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη σας.

Έχω εικόνα κανονικά αλλά ακούω διπλό τον ήχο

Αυτό συμβαίνει όταν έχουμε ανοιχτή τη σελίδα του live σε περισσότερο από 1 παράθυρα. Κλείστε όλα τα παράθυρα που έχουν το live ή πατήστε το stop στον player, εκτός από ένα για να παρακολουθήσετε τη μετάδοση.

Απαιτήσεις Livemedia μετάδοσης

Υποστηρίζονται οι εξής φυλλομετρητές (browsers) IE6 έως IE9, Firefox, Chrome, Opera και Safari.
Δεν πρέπει να έχει απενεργοποιηθεί η Javascript στους browsers.
Flash player plugin. Δείτε παραπάνω για οδηγίες εγκατάστασης
Απλή ADSL σύνδεση (2MB download)
Είναι εφικτή η παρακολούθηση της μετάδοσης σε κινητές συσκευές iPhone, iPad, Android.

Γενικές οδηγίες και βήματα ελέγχου

Εφόσον έχετε κάποιο πρόβλημα με τη Livemedia μετάδοση, δοκιμάστε να κάνετε τα εξής βήματα:

Στη σελίδα του live πατήστε Ctrl+F5 ώστε να φορτώσει η σελίδα από την αρχή.
Δοκιμάστε να παρακολουθήσετε το demo video σε αυτή τη σελίδα. Αν δεν βλέπετε καθόλου τον player, τότε δεν έχετε εγκαταστήσει το flash player plugin ή έχετε απενεργοποιήσει τη JavaScript από τον browser σας.
Παρακολουθήστε κάποιο αποθηκευμένο video στο Livemedia.gr (κλικ εδώ). Αν βλέπετε το video αυτό, ενώ δεν μπορείτε να δείτε το video που βρίσκεται στη σελίδα της τεχνικής υποστήριξης, τότε είναι μπλοκαρισμένο το RTMP πρωτόκολλο στο δίκτυο σας (π.χ. σε δίκτυο Πανεπιστημίου ή Νοσοκομείου).

Επόμενες εκδηλώσεις

19/5/2012 ΠΟΕ| Γενοκτονία των Ελλήνων του Πόντου

Το Livemedia, το Σάββατο 19 Μαίου, στις 19.00, θα μεταδώσει Ζωντανά την εκδήλωση που θα πραγματοποιηθεί στην Πλατεία Αγίας Σοφίας στο πλαίσιο της Ημέρας Εθνικής Μνήμης για την γενοκτονία των Ελλήνων του Πόντου

Πρόγραμμα εκδηλώσεων εδώ

21/5/2012 Hammersmith Echocardiology Conference, London, 21-25 May 2012

Tune in at Livemedia.gr for the live webcast of the Hammersmith Echocardiology Conference that will take place at W12 Conferences, Hammersmith Hospital, London, 21 - 25 May 2012. All presentations will be recorded and uploaded at Livemedia.gr by the end of the Conference and will be available for viewing on demand.

Travel to London| Book a ticket through Medevents.gr

Watch the webcast| Live through Livemedia.gr

Click here for the programme

22/5/2012 Mετεκπαιδευτικές Διαλέξεις της Α’ Καρδιολογικής Κλινικής του Πανεπιστημίου Αθηνών

Tο Livemedia στις 22 Μαΐου, στις 20.00 θα μεταδώσει ζωντανά τις διαλέξεις:

Ειδικές Διαλέξεις, 22 Μαΐου

Αθηροθρομβοαναρρόφηση: πιθανή λύση στο φαινόμενο «no-reflow»
Αντώνιος Μανώλης
Καθηγητής, Δ/ντής Καρδιολογκού Τμήματος, Νοσοκομείο «Ευαγγελισμός»

Non STEMI. Νεώτερη θεώρηση
Λάμπρος Μιχάλης
Καθηγητής, Καρδιολογική Κλινική ΠΕ.ΠΑ.Γ.Ν. Ιωαννίνων

Υπεύθυνος: Κωνσταντίνος Τσιούφης, Επίκουρος Καθηγητής.

Για την είσοδο στη μετάδοση, κάντε κλικ εδώ.

Δείτε εδώ το Πρόγραμμα για το 2011-2012

24/5/2012 KEBE| 11ο Καρδιολογικό Συνέδριο Βορείου Ελλάδος

Το Livemedia, στις 24-26 Μαίου, θα καταγράψει το 11ο Καρδιολογικό Συνέδριο Βορείου που διοργανώνει η Καρδιολογική Εταιρεία Βορείου Ελλάδος στο ξενοδοχείο Hyatt Regency στη Θεσσαλονίκη.

Περισσότερες πληροφορίες εδώ

24/5/2012 ΕΜΕΔΙΠ| Μετεκπαιδευτικά Μαθήματα μέσω διαδικτύου

Στις 24 Μαίου, στις 12.00-15.30 το Livemedia.gr θα μεταδώσει LIVE από το Γ.Π.Ν. «ΠΑΠΑΓΕΩΡΓΙΟΥ» Θεσσαλονίκης δύο Μετεκπαιδευτικά Μαθήματα της Εταιρείας Μελέτης Διαβητικού Ποδιού (1ου και 2ου Κύκλου).

1ος Κύκλος| Ασθενής με Διαβητικό Έλκος: Διερεύνηση
1. Χρήση απλής Ακτινογραφίας και Μαγνητικής Τομογραφίας, Αντωνία Μπιντούδη
2. Ενδείξεις Σπινθηρογραφήματος, Σταματία Γεώργα

2ος Κύκλος| Φαρμακευτική αγωγή σε Σακχαρώδη Διαβήτη Τ2 (1)
1. Σουλφονυλουρίες: Υπέρ - Κατά, Ανδρέας Μελιδώνης
2. Αναστολείς του ενζύμου DPP-4 (υπέρ-κατά), Αντώνης Αλαβέρας

Πρόγραμμα 1ου Κύκλου
Πρόγραμμα 2ου Κύκλου

Υπεύθυνος Μαθημάτων: Δρ. Χρήστος Μανές

24/5/2012 Παρουσίαση μυθιστορήματος| Abacus, ένα παιχνίδι απληστίας

Το Livemedia, στις 24 Μαίου, στις 20.00, θα μεταδώσει ζωντανά την παρουσίαση του μυθιστορήματος "Abacus, ένα παιχνίδι απληστίας" της Ναταλίας Δαδίδου από τις Εκδόσεις Κέδρος. Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στο Etage litteraire (νέα στοά του Booze Cooperativa).

Δείτε την πρόσκληση εδώ

30/5/2012 ΕΚΕ| Ζωή Χωρίς Κάπνισμα

Την Τετάρτη 30 Μαΐου η Ελληνική Καρδιολογική Εταιρεία οργανώνει, μία εκδήλωση ανοιχτή προς το κοινό της πόλης, με στόχο την ενημέρωση για τις βλαβερές συνέπειες του καπνίσματος και προτείνει τρόπους αποβολής αυτής της συνήθειας για...Μία Ζωή Χωρίς Τσιγάρο! Η εκδήλωση θα πραγματοποιηθεί στο Μέγαρο Μουσικής Θεσσαλονίκης και θα μεταδωθεί Ζωντανά από το Livemedia.

Περισσότερες πληροφορίες εδώ

30/5/2012 Φ.Σ.Θ.| Δέρμα και Οξειδωτικό Στρες

Το Livemedia, την Τετάρτη 30 Μαΐου στις 19.00, θα μεταδώσει ζωντανά από το Ξενοδοχείο Nikopolis την Εκδήλωση "Δέρμα και Οξειδωτικό Στρες: Αντιγήρανση και Ηλιοπροστασία" που διοργανώνει ο Φαρμακευτικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης σε συνεργασία με την Frezyderm.

Δείτε την πρόσκληση

1/6/2012 5η Διεθνής Γυμνή Ποδηλατοδρομία

Ήρθε η ώρα να βάλουμε ένα STOP στην “άσεμνη” έκθεση των ανθρώπων και του πλανήτη στη ρύπανση. Η Διεθνής Γυμνή Ποδηλατοδρομία είναι ένα διεθνές κίνημα και συμμετέχουν σε αυτό περισσότερες από 70 πόλεις σε όλο τον κόσμο. Στην Ελλάδα θα πραγματοποιηθεί για πέμπτη φορά στη Θεσσαλονίκη, την Παρασκευή 1 Ιουνίου 2012. Το Livemedia θα είναι εκεί...

Περισσότερα εδώ

8/6/2012 Διεθνές Συνέδριο Τοπικής Ιστορίας και Αρχαιολογίας Τριχωνίας

H Αρχαιολογική – Ιστορική – Λαογραφική Εταιρεία Θεστιέων οργανώνει «Διεθνές Επιστημονικό Συνέδριο Τοπικής Ιστορίας και Αρχαιολογίας Τριχωνίας» με θέματα που αναφέρονται σε κάθε πτυχή της ανθρώπινης δημιουργίας διαχρονικά. Το Συνέδριο θα πραγματοποιηθεί σε τρία σημεία (Ακρόπολη Θεστιέων, Ναύπακτος και Αρχαίος Θερμός Αιτωλίας), στις 8 - 10 Ιουνίου 2012. Το Livemedia θα καταγράψει και θα μεταδώσει Ζωντανά τις εργασίες του Συνεδρίου.

Περισσότερα εδώ

Δείτε περισσότερα επόμενα events!

Δείτε όλα τα νέα!